今年9月，德國專(zhuān)家施羅德博士，再次來(lái)到常發(fā)農裝進(jìn)行質(zhì)量提升指導，很榮幸部門(mén)委派我負責本次質(zhì)量提升指導工作的跟蹤與記錄。雖然僅有十多天聆聽(tīng)和學(xué)習,但是他精深的專(zhuān)業(yè)知識、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗、嚴謹的工作作風(fēng)、任勞任怨的工作態(tài)度給我留下了深刻的印象。他不僅是一位資深的質(zhì)量管理專(zhuān)家,還是一位幽默風(fēng)趣、熱情友好的老人。
施羅德博士從事拖拉機、發(fā)動(dòng)機行業(yè)質(zhì)量工作幾十年，在質(zhì)量管控方面有非常豐富的經(jīng)驗，在指導過(guò)程中很善于發(fā)現問(wèn)題，特別是一些細節問(wèn)題，比如螺栓打緊后沒(méi)有打標記；電器管路上的接頭顏色不一致影響美觀(guān)；駕駛室上的警示標貼沒(méi)有正對座椅方向，影響駕駛員讀看等等。可能有人認為這些都是無(wú)關(guān)緊要的小問(wèn)題，但或許就是因為我們的一顆螺栓沒(méi)打緊導致發(fā)動(dòng)機漏油，降低了產(chǎn)品質(zhì)量失去了用戶(hù)信任。或許就是因為警示標貼粘貼不合理，用戶(hù)在使用前沒(méi)看到，引發(fā)操作失誤導致了安全事故。質(zhì)量無(wú)小事，細節定成敗，對于這些細節問(wèn)題一定要引起足夠的重視。
施羅德博士不但善于發(fā)現問(wèn)題，而且經(jīng)常提出一些好的改進(jìn)建議，推薦一些實(shí)用的工裝、工具。比如建議將輪拖上的油尺顏色加深。通過(guò)這個(gè)建議改進(jìn)，用戶(hù)可以看油量更加清楚。比如推薦一種可以存放工具和零部件的小推車(chē)，一種帶有數顯的百分表。通過(guò)這些工裝、工具，員工操作更加便捷有效，零部件裝配更加精準到位。
最讓我敬佩的是施羅德博士的敬業(yè)精神，有時(shí)候為了檢查一根油管是否干涉，一顆螺栓是否打緊，經(jīng)常會(huì )跪在地上檢查糾正，直到油管糾正到位，螺栓確定打緊后才會(huì )站起來(lái)。他可以花費了一整個(gè)星期天休息時(shí)間去查閱資料，研究思考。為了向我們講解兩種不同構造的螺栓使用時(shí)的優(yōu)缺點(diǎn)，襯套上不同粗糙度對應的多少硬度才算合格，襯套倒角多少度可以使密封圈防滲效果達到最好。。。。。。專(zhuān)家的這些舉動(dòng)深深的打動(dòng)了我，也讓我懂得平時(shí)工作中要善于學(xué)習，善于思考，這樣才能有效解決問(wèn)題。同時(shí)也要愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮刻苦，這樣才能把工作做得更好。
德國擁有著(zhù)世界一流的工業(yè)制造水平，這一點(diǎn)和德國人嚴謹的工作作風(fēng)，認真的工作態(tài)度密不可分。在大半個(gè)月的指導過(guò)程中，施羅德博士無(wú)時(shí)無(wú)刻都在展現這一點(diǎn)。在判定一個(gè)零部件是否合格時(shí)，他會(huì )親自拿檢測工具測量，然后一一對比圖紙，每一個(gè)尺寸，每一項技術(shù)要求，甚至每一個(gè)編號，他都要確保正確無(wú)誤后才會(huì )放心。在判定一道裝配工序是否正確時(shí)，他一直是認真仔細的觀(guān)察現場(chǎng)員工操作，通過(guò)翻譯詢(xún)問(wèn)員工操作手法，再對比工藝圖紙，確定操作過(guò)程與圖紙要求一致后才會(huì )允許流轉到下道工序。如果發(fā)現員工的操作不規范，就會(huì )耐心講解指導，直到員工弄明白，改到正確才會(huì )放心離開(kāi)。這種嚴謹的作風(fēng)和認真的態(tài)度感染了在場(chǎng)所有人，值得我們每個(gè)員工學(xué)習，尤其我們質(zhì)量管理人員。
施羅德博士還很風(fēng)趣幽默、熱情友好，陪同跟蹤學(xué)習的工作人員經(jīng)常被他生動(dòng)的表情、可愛(ài)的動(dòng)作逗笑，整個(gè)指導過(guò)程都處在輕松、活躍的氛圍當中。印象最深的是，我們部門(mén)送給他一個(gè)手電筒，當我拿給他時(shí)就像得到了寶貝一樣高興，并且用中文說(shuō)了好幾次謝謝，感覺(jué)跟他一起工作是件非常有趣的事。
本次質(zhì)量提升指導活動(dòng)讓我受益匪淺，在今后的工作中，我要進(jìn)一步提升自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好的為常發(fā)服務(wù)。同時(shí)我也相信常發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量通過(guò)專(zhuān)家的提升指導一定會(huì )得到進(jìn)一步提高。
