常發(fā)制冷2014年持續改進(jìn)頒獎大會(huì )圓滿(mǎn)舉行
2015年2月3日是全體常發(fā)制冷員工翹首期盼的日子，雖然天空依稀下著(zhù)小雨，依然難掩大家激動(dòng)的心情。因為這一天以“總結過(guò)去，展望未來(lái)，豐富員工的業(yè)余文化生活，激發(fā)員工的工裝熱情”為主題的常發(fā)制冷“2014年度總結大會(huì )暨2015迎新春聯(lián)歡會(huì )”如期舉行。同時(shí)在這次大會(huì )上舉行了常發(fā)制冷2014年第二屆持續改進(jìn)頒獎儀式。
下午1:30隨著(zhù)音樂(lè )聲的響起，在臺下七百多人的注目下，“2014年度總結大會(huì )暨2015迎新春聯(lián)歡會(huì )”正式開(kāi)始，在常發(fā)制冷辦公室主任王獻榮的主持下，由冰箱事業(yè)部總經(jīng)理上官紅玉和有色事業(yè)部總經(jīng)理黃曉秋，圍繞產(chǎn)銷(xiāo)數據，質(zhì)量投訴，6S管理等各方面對2014年的工作進(jìn)行了全面的總結和2015年重大工作進(jìn)行了部署。人力資源部副部長(cháng)朱俊重點(diǎn)介紹了公司2015年在員工關(guān)懷上的一些新政策，為進(jìn)一步提高員工的留存率提供了有力的保障。
常發(fā)制冷常務(wù)副總黃亞松鏗鏘有力的演講，使我們備受鼓舞。首先，黃總匯報了常發(fā)制冷2014年取得的成績(jì)：完成總產(chǎn)值33.12億元，較2013年增長(cháng)18.2%；總銷(xiāo)售額24.53億元，較2013年增長(cháng)13.4%；2014年完成重大技改項目64項，完成改善提案182項，技改投入1250萬(wàn)元，生產(chǎn)效率較上年相比提升17%，節省人員112人，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益618萬(wàn)元；其次，黃總對銷(xiāo)售保持高速增長(cháng)，采購供應商管理，計劃管理對庫存的有效控制，現場(chǎng)6S管理，質(zhì)量管理，員工關(guān)懷等方面取得的成績(jì)進(jìn)行了充分的肯定。另外通過(guò)開(kāi)展持續改進(jìn)活動(dòng)，在不斷提高生產(chǎn)效率的同時(shí)提高員工的待遇，充分體現公司對員工的關(guān)懷。對優(yōu)秀CI項目的實(shí)施團隊給予現金及禮品獎勵，激勵了全員參與公司持續改善的熱情；最后，黃總對各事業(yè)部分廠(chǎng)在2015年里的重點(diǎn)工作事項做出了安排，確立了以產(chǎn)品轉型升級為導向，引進(jìn)人才開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品及拓展海外銷(xiāo)售市場(chǎng)，內部落實(shí)流程優(yōu)化，突出“以人為本”的管理理念，排除安全隱患，全面實(shí)現2015年各項管理目標。
接下來(lái)由常發(fā)制冷生產(chǎn)副總黃玉光對2014年技改工作進(jìn)行了總結發(fā)言。黃總從制冷公司所處的內部和外部環(huán)境進(jìn)行分析，強調了持續改進(jìn)的重要性：首先，外部客戶(hù)方面，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，目前我們大部分客戶(hù)都提出了降價(jià)要求，另一方面，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭加劇，為了保持市場(chǎng)份額，必然要求我司在成本上更具有優(yōu)勢，進(jìn)一步提高了對成本控制的要求；其次，公司內部方面，今年人均工資已有去年的120元/天提高到134元/天，較去年增加了11.6%，公司內部的用工成本越來(lái)越高。面臨著(zhù)如此嚴峻的內外環(huán)境，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們只有通過(guò)持續不斷的改進(jìn)，持續降低成本，公司才能在激烈的市場(chǎng)競爭中生存下去。
從2014年下半年開(kāi)始，公司醞釀成立了技改中心，通過(guò)外聘上海卓制咨詢(xún)公司開(kāi)展TWI技能培訓，參觀(guān)學(xué)習海爾、海信、A.O.史密斯等優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗，引入了持續改善的理念，并發(fā)展成了具備常發(fā)制冷自己特色的持續改進(jìn)（CI）方案。
持續改進(jìn)（CI）是是英文Continuous Improvement的縮寫(xiě)。持續改進(jìn)最初是由日本今井正明在《改善—日本企業(yè)成功的關(guān)鍵》一書(shū)中提出的，指逐漸、連續地進(jìn)行改善。發(fā)動(dòng)一線(xiàn)員工針對自己或周邊的工序每一環(huán)節進(jìn)行連續不斷的小步改善，進(jìn)而達到最終目的，公司根據改善的成果按照一定的比例給予員工獎勵。持續改進(jìn)是一種能夠全員參與的活動(dòng)，員工自己可以提出、實(shí)施改善方案、并獲得相應的物質(zhì)和精神獎勵。
我們知道生搬硬套書(shū)本上的理論，必然會(huì )造成水土不服，不能長(cháng)期有效的推行持續改進(jìn)，中國很多的企業(yè)都在嘗試推行精益生產(chǎn)和持續改進(jìn)，最終以失敗告終。所以我們必須有所創(chuàng )新，結合我們公司自身的特點(diǎn)，找到一條適合我們常發(fā)人可以實(shí)施的長(cháng)期有效的策略。
具體如何推進(jìn)持續改進(jìn)呢？我們用十二個(gè)字來(lái)概括：“四個(gè)基礎、四個(gè)指標、十個(gè)步驟”。
首先解釋下“四個(gè)基礎”，它是推行持續改善的基礎條件，第一，領(lǐng)導支持，持續改善與其他任何活動(dòng)一樣，要想獲得成功，必須要有領(lǐng)導的大力支持，當然啦，在制冷公司是不存這樣的問(wèn)題，制冷公司的中高管理層至少有50%的時(shí)間和精力是花在技改上的。第二，組織架構，持續改進(jìn)是一套系統的改進(jìn)方法，要推進(jìn)持續改進(jìn)我們必須要建立完整的組織架構，制冷公司在6月20日前根據實(shí)際情況成立了三級組織，即持續改善委員會(huì )、持續改善領(lǐng)導小組、持續改善實(shí)施小組，確定了各級組織架構的職責權限。第三，流程制度，為了能確保持續改善活動(dòng)的順利實(shí)施，必須建立項目提報、實(shí)施以及激勵流程制度，制冷公司在6月7日制定了相關(guān)流程制度報董事長(cháng)審批后下發(fā)執行。第四，充分培訓，為了能確保項目持久的實(shí)施，真正能做到全員參與，必須要對一些核心員工進(jìn)行充分的培訓，確保他們掌握了一些基礎的改善辦法。
“四個(gè)指標”為我們持續改善指明了方向，即所有的改善都必須圍繞著(zhù)安全、質(zhì)量、效率、成本四個(gè)指標進(jìn)行提報和改善。
“十個(gè)步驟”是指在我們發(fā)現改進(jìn)機會(huì )后，如何去制定計劃并實(shí)施呢，一般來(lái)說(shuō)，按以下十個(gè)步驟進(jìn)行：第一步，選定需要改善的對象，第二步，成立改善項目組；第三步，收集整理現狀的相關(guān)數據和照片；第四步，原因分析；第五步，設定改善目標，確定改善對策；第六步，列出改善計劃，編制項目書(shū)；第七步，對策實(shí)施與檢討；第八步，確定改善效果；第九步，標準化；第十步，進(jìn)一步改善與提高。
除了以上十大步驟外，ECRS四原則（取消、合并、重組和簡(jiǎn)化的原則）也可以幫助我們找到改進(jìn)方向和更佳的工序方法。第一，取消（Eliminate），首先考慮該項工作有無(wú)取消的可能性。如果所研究的工作、工序、操作可以取消而又不影響半成品的質(zhì)量和組裝進(jìn)度，這便是最有效果的改善。第二，合并（Combine），合并就是將兩個(gè)或兩個(gè)以上的對象變成一個(gè)。如工序或工作的合并、工具的合并等。合并后可以有效地消除重復現象，能取得較大的效果。當工序之間的生產(chǎn)能力不平衡，出現人浮于事和忙閑不均時(shí)，就需要對這些工序進(jìn)行調整和合并。第三，重組（Rearrange），重組也稱(chēng)為替換。就是通過(guò)改變工作程序，使工作的先后順序重新組合，以達到改善工作的目的。例如，前后工序的對換、手的動(dòng)作改換為腳的動(dòng)作、生產(chǎn)現場(chǎng)機器設備位置的調整等。第四，簡(jiǎn)化（Simplify），經(jīng)過(guò)取消、合并、重組之后，再對該項工作展開(kāi)更深入的分析研究，使現行方法盡量地簡(jiǎn)化，以最大限度地縮短作業(yè)時(shí)間，提高工作效率。簡(jiǎn)化就是一種工序的改善，也是局部范圍的省略，整個(gè)范圍的省略也就是取消。
我們樹(shù)立了這樣的理念，理清了思路，經(jīng)過(guò)反復的討論，制定了《持續改進(jìn)實(shí)施管理辦法》并在所有分廠(chǎng)制作了看板，宣傳公司的持續改進(jìn)的策略。任何一名常發(fā)員工當發(fā)現身邊有不合理的需要改進(jìn)的地方時(shí)，均可提出自己的CI提案，交給部門(mén)或分廠(chǎng)的CI協(xié)調員，根據實(shí)際收益核算項目積分，員工可以隨時(shí)根據自己的積分兌換相應價(jià)值的禮品。
隨著(zhù)持續改進(jìn)（CI）活動(dòng)的開(kāi)展，極大地提高了全體員工參與公司改善的熱情，據統計從2014/12/25到2015/1/20短短一個(gè)多月的時(shí)間里，冰箱事業(yè)部CI提案數量34條，已完成12條，預計節省27.2萬(wàn)元；有色事業(yè)部CI提案數量26條，已完成11條，預計節省22.8萬(wàn)元。根據公司制定的《持續改進(jìn)實(shí)施管理辦法》，技改中心及時(shí)將項目積分發(fā)放給CI項目實(shí)施團隊成員。按照積分持有人的意愿，公司購買(mǎi)了禮品進(jìn)行頒獎。
最后，在黃總的主持下，獲獎的CI明星分別上臺兌換到了自己心儀的禮品。冰箱事業(yè)部一分廠(chǎng)焊機班組的陳文康提出的CI項目“取消專(zhuān)職檢驗”，為公司年節省128598元，兌換禮品為：三洋滾筒洗衣機1臺，格蘭仕光波爐2臺，美的電熱水壺4臺，沙宣洗發(fā)水46瓶，恒源祥4件套，瑞士軍刀雙肩包；有色事業(yè)部四分廠(chǎng)的侯遠兵提出的CI項目“麥克維爾聯(lián)箱自動(dòng)焊和扎帶取消”，為公司節省178791元，兌換禮品為：戴爾筆記本1臺，46寸夏普液晶電視1臺；其它CI明星也紛紛上臺領(lǐng)取了自己心儀的禮品。最后冰箱事業(yè)部一分廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)李長(cháng)華和有色事業(yè)部四分廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)王宗恩上臺領(lǐng)取本屆“持續改進(jìn)”流動(dòng)紅旗。
看著(zhù)一位位CI明星上臺領(lǐng)走了自己心儀的禮品，其他員工都非常激動(dòng)，紛紛表示今后一定要更加積極地參與到公司的持續改進(jìn)CI活動(dòng)中來(lái)，爭取獲得更多的CI積分。
公司持續改進(jìn)工作的推進(jìn)離不開(kāi)所有部門(mén)的配合，感謝公司、事業(yè)部總經(jīng)辦的大力協(xié)助和配合，感謝設備部、工模具、工藝技術(shù)、質(zhì)量采購等在日常工作中的密切配合和無(wú)私貢獻。我們技改中心會(huì )更加努力工作，在工裝設計、設備改造、新技術(shù)引入，改善技能培訓等方面提供支持，為公司創(chuàng )造更大的效益。
